Nuestro principal medio de contacto es el sistema de ayuda, donde podés reportar tu inconveniente
Si tenés problemas con tu clave, la olvidaste o nunca supiste cual es revisá la sección de claves
Si tenés problemas con el funcionamiento con el sistema GUARANÍ podes reportar un ticket detallando el problema en Sistema de ayuda. Accedes con tu usuario dni y contraseña Sociales.
Recordá reportar tu inconveniente con la mayor cantidad de datos posibles (incluso podés cargar capturas de pantalla) para que podamos darte una solución más rápida.
Cualquier comentario o resolución que hagamos con tu ticket, te va a llegar un correo a la dirección de mail registrada en Guaraní.
Acceso al sistema de Expediente Electrónico UBA
Se recomienda usar el navegador Mozilla Firefox
Una vez que puedas acceder al sitio asignado el único medio de soporte técnico disponible para resolver tus consultas es el sistema de ayuda. Accedés con tu usuario DNI y contraseña sociales que usas para ingresar al administrador del sitio.
Si no recordás tu contraseña te invitamos a revisar la sección de claves.
El alta de un nuevo usuario podrá ser solicitada por una autoridad o por un responsable de Área de dicho usuario. La misma se realiza ingresando a este link y eligiendo el sector Dirección de Sistemas y la categoría Sistema GDE (EE).
Datos requeridos para el alta:
Nombres:
Apellidos:
Correo electrónico (preferentemente el institucional):
Repartición del SEE:
Sector de la repartición:
Superior Jerárquico
Es posible solicitar la creación de nuevas Reparticiones, nuevos Sectores dentro de una Repartición, nuevos Sellos (Firmas), nuevos Trámites, nuevos Documentos GEDO. La solicitud debe ser realizada por una autoridad o por un responsable de área, ingresando a syc.sociales.uba.ar eligiendo el sector Dirección de Sistemas y la categoría Sistema GDE (EE)
Se encuentra habilitada un aula en el Campus Virtual para capacitación en el uso de la plataforma sobre los temas:
Documentación de cada módulo del sistema.
Listado de códigos de trámites habilitados.
Listado de Reparticiones y Sectores de la Facultad.
Circuitos administrativos aprobados.
Foros para realizar consultas.
Podrá acceder a dicho espacio siguiendo este instructivo
Se trata de reuniones virtuales, abiertas para todas las áreas de la Facultad, destinadas a consultas generales y específicas sobre el uso del SEE. Podrá coordinar un turno ingresando a sistema de ayuda eligiendo el sector Dirección de Sistemas y la categoría Sistema GDE (EE)
Si personal administrativo de la facultad y tenés problemas con tu puesto de trabajo debes acudir a el área de soporte.
Sede MT
Sede SG
Ellos pueden llegar a necesitar tu número de puesto de trabajo asignado en una etiqueta ubicada en la cpu